修理につきまして
ご購入の作品がもし破損してしまった場合や紛失してしまった場合、修理可能な作品につきましては修理いたします。
パーツが廃番になってしまった場合や破損状況により修理ができない場合がございますので、予めご了承ください。
初期不良
到着時や未使用時の破損、動作不良等
修理費、送料共に無料で承ります。
作品のお届け日、ご購入日から7日以内に全体と破損部分の画像を添えてご連絡をお願いいたします。
※期限を過ぎた場合、使用後は【通常修理】となります。
お早めのご確認、ご連絡をお願いいたします。
通常修理 金具変更
使用時の破損や動作不良のお直し
ピアスやイヤリングの金具変更
恐れ入りますが、どちらも往復の送料をお客様にご負担いただきます。
全体と破損部分の写真、金具変更のご希望の作品の写真を添えてご連絡いただけますと幸いです。
こちらからの送料込み550円から承っております。
別途パーツ代、作業代がかかる場合がございます。
紛失時
ピアス、イヤリング等の片方を紛失してしまった場合
片方のみの販売が可能です。お気軽にお問い合わせください。
在庫がなく用意が難しい場合は、アシンメトリーのデザインを作成し、またご使用いただけるようご用意いたします。
その際は1ヵ月以上、制作にお時間いただく場合がございます。
お送りいただく際に
初期不良を除き、往復の送料はお客様負担となります。
こちらへの発送方法はどのようなものでも構いません。
ピアスやイヤリングは破損していないもう片方も一緒にお送りいただければ、同時にメンテナンスもいたします。
長くたくさん使っていただけたら幸いです。
少しでも気になる点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。